Jedan od najčešćih problema s kojim se vjerojatno susreću svi korisnici bežičnih mreža je kada nema internetske veze putem Wi-Fi mreže. Prijenosno računalo, računalo, pametni telefon, tablet, TV itd. Povezani su s Wi-Fi mrežom, ali Internet ne radi. Zvuči poznato? Problem je, naravno, vrlo dvosmislen, jer razlog može biti bilo što, a sukladno tome rješenja mogu biti vrlo različita.
U tom slučaju krivac može biti pristupna točka (sam usmjerivač, davatelj internetskih usluga) ili klijent (uređaj koji povezujete). Bilo koji uređaj može biti klijent. Prvo ću pogledati nekoliko univerzalnih rješenja koja su uglavnom povezana s pronalaženjem uzroka, provjerom usmjerivača i rješavanjem problema na strani pristupne točke. Također, posebno ćemo razmotriti problem povezivanja s Internetom putem Wi-Fi mreže na prijenosnim računalima (Windows), kao i na telefonima i tabletima (Android, iOS).
Što se tiče simptoma ovog problema i kako izgleda, ovdje je sve vrlo jednostavno. Uređaj se sam bez problema povezuje s Wi-Fi mrežom, ali nema internetske veze. Ovisno o uređaju i operacijskom sustavu, mogu postojati različite pogreške i ikone u blizini ikona koje označavaju status veze. Na primjer, na nekim Android uređajima ikona Wi-Fi veze može biti siva. Ili poruka da Internet ne radi. Na računalima s instaliranim Windowsima 10, Windows 8 i Windows 7 uz ikonu veze pojavit će se žuti uskličnik. I bit će poruka "Nema pristupa Internetu", "Ograničeno" ili "Nema internetske veze, sigurno". U svakom slučaju, u preglednicima će prilikom pokušaja otvaranja web mjesta doći do pogreške. Programi i razne usluge kojima je potreban pristup mreži neće raditi.
Nema internetske veze putem Wi-Fi usmjerivača
Nekoliko važnih točaka:
- Ako ste bili povezani s nekom besplatnom, otvorenom Wi-Fi mrežom ili sa zatvorenom, ali ova mreža nije vaša i Internet je iznenada prestao raditi, tada je najvjerojatnije problem na samoj pristupnoj točki. Možda postoji neka vrsta neuspjeha, niste platili Internet ili ste jednostavno blokirani. Povežite se s drugom mrežom ili ponovo pokrenite uređaj i pokušajte ponovo kasnije.
- Ako je mreža vaša, prvo morate ponovno pokrenuti usmjerivač. Možda će ovo riješiti problem s pristupom Internetu. Samo isključite usmjerivač na minutu i ponovno ga uključite.
- Ako se povezujete putem usmjerivača, a internetska veza izgubljena je na svim uređajima, tada morate biti sigurni da nema problema na strani davatelja usluge. Možda imaju nekih tehničkih problema ili jednostavno niste platili Internet. Nazovite podršku i provjerite ima li problema. Kabel možete spojiti izravno na računalo i pokušati se povezati s Internetom.
- Provjerite kabelske veze s usmjerivačem. Pogotovo kabel davatelja koji se spaja na WAN priključak. Obratite pažnju na internetski indikator na usmjerivaču. Trebalo bi treptati. Na primjer, na novijim modelima TP-Link, kada usmjerivač izgubi vezu, indikator svijetli narančasto.
Detaljnije o ovoj temi, napisao sam u članku: usmjerivač ne distribuira Internet putem Wi-Fi-ja.
Važno! U slučaju da se istovremeno izgubi veza s Internetom putem Wi-Fi mreže na svim uređajima koji su povezani na istu mrežu, tada je problem upravo u usmjerivaču ili kod davatelja usluge.
Iznad sam opisao jednu stranu ovog problema - usmjerivač i ISP. U nastavku ćemo razmotriti moguće probleme i rješenja na strani klijenta. Uređaji na kojima niste primijetili internetsku vezu. S obzirom na to da postoji veza s Wi-Fi mrežom i Internetom s ove mreže radi na drugim uređajima.
Problem je u prijenosnom računalu. Windows 10, 8, 7
Ako je moguće, povežite prijenosno računalo ili računalo s drugom Wi-Fi mrežom. Pogledajte hoće li biti pristupa Internetu. Samo kad se na računalu u blizini ikone Wi-Fi pojavi žuta ikona s uskličnikom, tada već može biti išta. Nema određenog razloga i rješenja.
U sustavima Windows 10 i 8 status veze bit će "Ograničeno", a na sustavu Windows 7 vidjet ćete "Nema pristupa Internetu".
Mislim da nema smisla ponovno pisati o rješenjima. Za ovu sam pogrešku već pripremio dvije velike i detaljne upute s mnogim rješenjima. Samo davanje poveznica.
- Ograničeno na Windows 10 i Windows 8 - https://help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/podklyuchenie-ogranicheno-v-windows-10-po-wi-fi-i-setevomu-kabelyu/
- Bez internetskog pristupa u sustavu Windows 7 - https://help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/bez-dostupa-k-internetu-v-windows-7-pri-podklyuchenii-po-wi-fi- seti /
Jedan od ovih članaka trebao bi vam pomoći da riješite svoj problem. Provjerite IP i DNS postavke, onemogućite antivirus, omogućite način kompatibilnosti FIPS.
Ako na vašem telefonu ili tabletu nema veze. Android i iOS
Iz vlastitog iskustva mogu reći da se na Apple uređajima, iPhoneu i iPadu ovaj problem javlja vrlo rijetko. Takve slučajeve nisam ni vidio. Ako je vaš pametni telefon ili tablet od tvrtke Apple povezan s Wi-Fi mrežom, ali Internet ne radi, razlog je najvjerojatnije na strani usmjerivača ili davatelja usluge. IPhoni i iPadi često imaju problem kada uopće ne vide Wi-Fi mreže, o ovome sam napisao ovdje.
Što se tiče pametnih telefona i tableta na Androidu, onda postoji takav problem. Čak i ako drugi uređaji imaju pristup Internetu, Android ga možda nema. To je najčešće popraćeno sivom ikonom Wi-Fi. O ovom sam problemu vrlo detaljno napisao u zasebnom članku: zašto Wi-Fi svijetli sivo umjesto plavo na Android pametnom telefonu ili tabletu.
Najčešći uzrok su postavke proxyja, vrijeme i datum, aplikacije poput "Slobode", pa čak i virusi. O tome sam također napisao u članku: zašto Internet putem Wi-Fi mreže ne radi na Android tabletu ili pametnom telefonu.
Sumirajući, mogu reći da pristup Internetu najčešće izostaje zbog nekih problema s usmjerivačem ili samim Internetom. Ne zaboravite da davatelj usluga može imati i tehničkih problema. Sama činjenica povezivanja s Wi-Fi mrežom ne znači da postoji internetska veza.
