Jedna od najpopularnijih pogrešaka prilikom povezivanja s Internetom je pogreška 651. Pojavljuje se u sustavima Windows 10, Windows 8 i Windows 7. Ovu pogrešku možete vidjeti tijekom povezivanja putem brze veze (WAN Miniport PPPoE). Istodobno, Internet se s računalom može povezati izravno ili putem usmjerivača ili modema. Sama se pogreška pojavljuje s tekstom "Modem ili drugi komunikacijski uređaj prijavio je pogrešku." Izgleda ovako:
U sustavu Windows 10 pogreška 651 izgledat će otprilike ovako:
Ako uzmemo u obzir Windows 8, tada će sama pogreška tamo biti malo drugačija. Sve je to zbog karakteristika sučelja. U svakom slučaju, rješenja će biti ista.
U nastavku ćemo razmotriti najpopularnija i najučinkovitija rješenja koja mogu popraviti pogrešku 651. Samo se klijenti onih davatelja usluga koji koriste PPPoE vezu mogu suočiti s tim problemom. Među popularnim: Dom.ru, TTK, Rostelecom, MTS.
Jednostavna rješenja pogreške 651 u sustavu Windows
Da bih dao jednostavnu i razumljivu uputu, podijelit ću ovaj članak u dva odjeljka: rješavanje ove pogreške prilikom povezivanja na Internet putem usmjerivača (modema) i prilikom spajanja kabela izravno s davatelja na računalo. Ali prvo, želim dati nekoliko jednostavnih, općih savjeta koji će vam pomoći riješiti se pogreške prilikom pokretanja veze velike brzine.
- Nazovite podršku svog davatelja internetskih usluga, recite im o pogrešci 651. Pitajte postoje li problemi s njihove strane. Samo se ta pogreška vrlo često događa zbog problema u opremi davatelja usluge. I prije nego što sami promijenite bilo koju postavku, bilo bi dobro osigurati da nema problema na drugom kraju kabela.
- Odspojite mrežni kabel s računala, usmjerivača, modema i ponovno ga priključite. Pokušajte ponovo pokrenuti vezu velike brzine.
- Ponovo pokrenite računalo. Također, ponovo pokrenite usmjerivač ili modem (ako ga imate). Samo isključite napajanje na minutu i ponovno ga uključite.
- Ako se ova pogreška pojavi tijekom postupka postavljanja veze s davateljem, pri prvom pokretanju, tada ste najvjerojatnije jednostavno pogrešno odredili neke postavke prilikom stvaranja brze veze. Provjerite sve parametre koje ste unijeli. Ako nešto ne znate, možete nazvati podršku davatelja usluge.
- Sjetite se što ste promijenili, instalirali ili konfigurirali prije pojave pogreške 651. Možda ste instalirali antivirus koji bi mogao blokirati vezu. Pokušajte ga privremeno onemogućiti.
- Ako su na računalu instalirane dvije mrežne kartice, onemogućite jednu. Ostavite samo onaj preko kojeg se pokušavate povezati s Internetom. Jednostavno možete iskopčati adapter iz mrežnih veza.
Ako ove preporuke nisu pomogle, a još uvijek se ne možete povezati s Internetom brzom vezom, tada morate provjeriti druga složenija rješenja. U nastavku ću pokušati pojasniti situaciju s pogreškom "Modem ili drugi komunikacijski uređaj prijavio je pogrešku" kada imate Internet povezan putem usmjerivača ili modema i kad je kabel izravno povezan s mrežnom karticom računala ili prijenosnog računala.
Ako se prilikom povezivanja putem usmjerivača (modema) pojavi pogreška 651
Ovo je sasvim druga priča. Ovdje je važno razumjeti jednu točku: ako imate kabel internetskog dobavljača spojenog na usmjerivač, a usmjerivač i računalo povezani su mrežnim kabelom ili putem Wi-Fi mreže, onda na računalu općenito nema potrebe za uspostavljanjem brze veze... To jednostavno nema smisla. Ako vaš usmjerivač nije konfiguriran u načinu rada Bridge. Sad ću objasniti.
Gotovo svi usmjerivači prema zadanim postavkama rade u načinu usmjerivača. A kada je Internet povezan s usmjerivačem i na računalu započnete brzu vezu, on neće proći kroz usmjerivač. I vidjet ćete pogrešku 651. To je normalno. Zašto se mučiti s povezivanjem na računalu ako ste instalirali usmjerivač. Usmjerivač će sam uspostaviti vezu s davateljem koristeći PPPoE protokol. Ovu vezu trebate konfigurirati samo u postavkama usmjerivača. Odaberite vrstu veze, postavite korisničko ime, lozinku itd.
Usmjerivač će nazvati davatelja usluga, povezati se s Internetom i jednostavno će ga distribuirati na sve uređaje putem kabela i Wi-Fi mreže. A jednostavno vam nije potrebna brza veza na računalu. Možete ga izbrisati.
Sve što je potrebno je ispravno konfiguriranje usmjerivača ili modema za povezivanje s internetskim davateljem. Da biste to učinili, pogledajte upute za postavljanje usmjerivača. Upute za postavljanje nekih modela možete pronaći ovdje: https://help-wifi.com/instrukcii-po-nastrojke-routerov/. Sve se svodi na odabir vrste veze (koju koristi vaš davatelj usluga) i navođenje parametara veze (korisničko ime, lozinka).
Ako i dalje želite uspostaviti internetsku vezu na računalu putem usmjerivača, tada morate usmjerivač prebaciti u način premošćivanja. Istina, ne razumijem zašto bi to trebalo učiniti.
Mislim da smo pogrešku 651, ili bolje rečeno, shvatili s njenom pojavom prilikom povezivanja putem usmjerivača.
Pogreška "Modem ili drugi komunikacijski uređaj prijavio je pogrešku" prilikom izravnog spajanja kabela na računalo ili prijenosno računalo
Ta će rješenja dobro doći kada je Internet povezan bez dodatne opreme (osim usmjerivača u načinu rada Bridge). Izravno na vaše računalo.
Prije promjene bilo kakvih postavki, još uvijek vam savjetujem da saznate postoje li problemi na ISP-u.
Resetirajte mrežne postavke, uklonite širokopojasnu vezu i ponovno konfigurirajte
Jednostavno možete izbrisati svoju visokokvalitetnu ISP vezu i ponovno je stvoriti. Ali bolje je resetirati mrežne postavke (TCP / IP), a zatim stvoriti novu vezu.
Ako imate Windows 10, tada možete resetirati mrežu prema ovoj uputi. Ako Windows 7 ili Windows 8, pokrenite naredbeni redak kao administrator i redom pokrenite sljedeće naredbe:
netsh winsock resetiranje
netsh int ip reset c: resetlog.txt
Ponovo pokrećemo računalo i ponovno stvaramo brzu vezu. Kako to učiniti, napisao sam u članku Kako postaviti Internet u sustavu Windows 10. Sve je vrlo jednostavno.
Morate otvoriti "Centar za mrežu i dijeljenje". Da biste to učinili, desnom tipkom miša kliknite ikonu internetske veze (na ploči s obavijestima) i odaberite odgovarajuću stavku. U novom prozoru kliknite "Stvori i konfiguriraj novu vezu ili mrežu".
Pa, onda je sve standardno (kliknite za uvećanje slike):
Pogreška 651 se možda neće pojaviti i moći ćete se povezati s internetom.
Onemogućite TCP / IPv6 protokol u svojstvima PPPoE veze
Postoje podaci da ova metoda djeluje. Idite na "Upravljačka ploča Mreža i Internet Mrežne veze". Ili "Centar za mrežu i dijeljenje", a slijeva "Promjena postavki adaptera". Zatim desnom tipkom miša kliknite PPPoE vezu i odaberite "Svojstva".
Idite na karticu Mreža, poništite odabir komponente IP verzije 6 (TCP / IPv6) i kliknite U redu.
Nakon toga pokušavamo uspostaviti internetsku vezu.
Promjena parametara u registru
Nisam siguran hoće li ova metoda raditi na uobičajenoj verziji sustava Windows (budući da je prikladna za poslužiteljske verzije sustava Windows), ali možete pokušati.
Prvo morate otići do uređivača registra. Da biste to učinili, pritisnite kombinaciju tipki Win + R, unesite naredbu regedit i kliknite "Ok".
Idite na odjeljak:
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services Tcpip Parametri
Desnom tipkom miša kliknite prazno područje i odaberite New DWORD (32-bit) Value. Postavite naziv parametra na EnableRSS i postavite vrijednost na 0 (nula).
Izradite drugi parametar pod nazivom DisableTaskOffload, ali s vrijednošću 1.
Nakon toga morate ponovno pokrenuti računalo. Pokrenite svoju širokopojasnu vezu. Možda više nećete vidjeti pogrešku 651.
Još neka rješenja pogreške 651
- Onemogućite antivirus treće strane na neko vrijeme (ako je instaliran). Također onemogućite ugrađeni Windows vatrozid. Nerijetko im blokiraju internetsku vezu velike brzine.
- Idite na upravitelj uređaja i na kartici "Mrežni adapteri" provjerite adapter mrežne kartice. Možete pokušati ažurirati upravljačke programe mrežne kartice. Najbolji način je preuzeti upravljački program sa službene web stranice i jednostavno pokrenuti instalaciju.
- Ne zaboravite davatelja usluge. Točnije, da je problem možda na njegovoj strani.
Ako imate još informacija o rješavanju pogreške 651, podijelite ih u komentarima u nastavku. Tamo također možete ostaviti svoja pitanja na temu članka, ja ću sigurno odgovoriti i pokušati pomoći.
