Kad računalo izgubi pristup Internetu, web mjesta se prestaju otvarati u pregledniku i pojavljuju se razne pogreške - preporučujem pokretanje rješavanja problema. Dakle, kao rezultat dijagnostike mogu se pojaviti razne pogreške. Jedna od ovih pogrešaka: "Windows ne može kontaktirati uređaj ili resurs (primarni DNS poslužitelj)" u sustavima Windows 10, Windows 8 (8.1) i Windows 7. Iz samog opisa već je jasno da je problem nekako povezan s DNS-om. Ne postoji veza s DNS poslužiteljem koji je registriran (ili automatski dodijeljen) u svojstvima naše internetske veze.
Zbog ovih DNS-ova u sustavu Windows Internet vrlo često prestaje raditi i događaju se razni kvarovi. Čini se da veza s Internetom putem Wi-Fi-ja ili mrežnog kabela funkcionira, veza je uspostavljena, nema pogrešaka i web-mjesta u pregledniku se ne otvaraju. Izrada dijagnostike - dobivamo pogrešku povezanu s radom DNS poslužitelja. Štoviše, ovo ne mora biti pogreška o kojoj se govori u ovom članku. Vrlo je često vidjeti pogrešku DNS poslužitelj ne reagira. Možemo reći da su to isti problemi, a rješenja će biti približno ista. Da bih bolje razumio problem, ukratko ću govoriti o DNS poslužiteljima. Oni izvršavaju vrlo važan zadatak - pretvaraju adrese web mjesta na koje smo navikli u IP adrese. Nakon toga preglednik već učitava web mjesto. Ako je DNS poslužitelj u kvaru, tada preglednik ne može pristupiti web mjestu jer ne može saznati njegovu IP adresu na kojoj se nalazi. DNS postavke obično dobivamo automatski od ISP-a i koristimo njihove poslužitelje. Te postavke možete ručno promijeniti. Na primjer, registrirajte adrese Googleovih javnih DNS poslužitelja. Inače, ovo je jedno od najučinkovitijih rješenja ovog problema.
Ovako izgleda pogreška kao rezultat dijagnosticiranja Windows mreža:
U preglednicima će se pojaviti razne pogreške povezane s DNS-om ili poruke da se veza s web-mjestom ne može uspostaviti, IP adresa poslužitelja nije pronađena itd. U Chromeu može postojati kôd pogreške DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG.
Ali nije važno. Problem je jasan, a jasno je i što s njim.
Rješenja za komunikacijsku pogrešku s primarnim DNS poslužiteljem u sustavu Windows
1Uvijek preporučujem da prvo ponovno pokrenete računalo i usmjerivač. Isključite usmjerivač i ponovno ga uključite nakon nekoliko minuta. Možda će pogreška nestati i nećete morati gubiti vrijeme i živce na druga rješenja.2 Morate registrirati statične adrese DNS poslužitelja od Googlea. Preporučujem to čak i ako vam sve uspije i ako nema problema. Kao što pokazuje praksa, Googleovi javni DNS poslužitelji stabilniji su i brži od poslužitelja internetskog dobavljača. Više informacija o ovim javnim poslužiteljima dostupno je na poveznici koju sam ostavio na početku članka.Moramo otvoriti prozor "Mrežne veze". U sustavu Windows 10/8/7 to se može učiniti na različite načine. Na primjer, putem upravljačke ploče i parametara. Ali postoji jedno univerzalno rješenje - pritisnite kombinaciju tipki Win + R, kopirajte naredbu ncpa.cpl i izvršite je pritiskom na Ok. Zatim desnom tipkom miša kliknite adapter preko kojeg imamo internetsku vezu i otvorite njegova "Svojstva".
Zatim otvorite svojstva "IP verzija 4 (TCP / IPv4)" i napišite DNS adrese u odgovarajuća polja: 8.8.8.8 i 8.8.4.4
Nakon klika na Ok, sustav će malo "razmisliti" i sve bi trebalo funkcionirati. Ako se web mjesta ne počnu otvarati, ponovno pokrenite računalo.
3Pokrenite / ponovo pokrenite uslugu DNS klijenta. Windows ima uslugu koja upravlja DNS-om. Malo je vjerojatno da je onemogućen, ali to treba provjeriti. Istodobno ga ponovno pokrenite.Usluge se mogu otvoriti putem upravljačke ploče, pretraživanjem u sustavu Windows 10 ili pokretanjem naredbe services.msc u prozoru Pokreni (možete je otvoriti tipkovnom prečicom Win + R).
Desnom tipkom miša kliknite uslugu "DNS klijent" i odaberite "Restart". Potvrđujemo ponovno pokretanje. A ako je u početku onemogućen, odaberite "Pokreni". Također možete otvoriti njegova svojstva i zaustaviti uslugu, a zatim je ponovno pokrenuti.
Vrlo često se usluga DNS klijenta ne može ponovno pokrenuti. Stavke izbornika jednostavno nisu aktivne. I sada imam isti problem, iako je sve prije funkcioniralo (gornja snimka zaslona je iz starog članka). Koji je razlog - još ne znam.
U tom slučaju pokrenite Command Prompt ili Windows PowerShell (možete pokrenuti tipku Windows + X prečac na tipkovnici) kao administrator i redom pokrenite sljedeće naredbe:
ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
netsh winsock resetiranje
Ponovo pokrenite sustav.
4Još uvijek možete izvršiti potpuno resetiranje mreže. Već sam napisao zasebne upute na ovu temu:- Resetirajte mrežne postavke u sustavu Windows 10
- Poništavanje postavki TCP / IP i DNS mreže u sustavu Windows 7
Pogotovo Avast antivirus. Jedna od njegovih komponenata mijenja mrežne postavke i Windows ne može kontaktirati DNS poslužitelj. Praksa pokazuje da onemogućavanje antivirusa ne pomaže. Morate ga potpuno ukloniti. Tada ga možete ponovo instalirati, samo tijekom postupka instalacije odaberite glavne komponente (bez VPN-a, nekakvih filtara mrežnog prometa itd.).
Mislim da bi neka od ovih rješenja trebala pomoći riješiti se ove pogreške. Ako je sve uspjelo, javite nam u komentarima. Napišite što je točno pomoglo i nakon čega ste dobili ovu pogrešku. Ako ne pomogne, postavljajte pitanja.
